Destek

Yardım mı gerekiyor? Bize e-postayla ulaşın: e-posta adresi. Genellikle iki iş günü içinde (İngilizce olarak) yanıt veriyoruz.

Ödeme yaptım ama seviyeler hâlâ kilitli

Ayarlar bölümünü (Beequation Pro) ya da Ebeveyn alanını (Beequation Kids) açıp Satın alımları geri yükle düğmesine dokunun. Satın alırken kullandığınız Apple hesabını ya da Google hesabını kullanın.

Ücreti ne kadar?

İki uygulama da ücretsiz seviyeler ve günün bulmacasıyla ücretsiz denenebilir. Tüm seviyeleri açmak için Beequation Pro'ya ayda 2,99 £ ya da yılda 29,99 £, Beequation Kids'e ayda 4,99 £ ya da yılda 39,99 £ karşılığında abone olun (hepsinde yeni abonelere 7 günlük ücretsiz deneme) veya ömür boyu erişimi bir kez 79,99 £ (Beequation Pro) ya da 99,99 £ (Beequation Kids) karşılığında satın alın. Birleşik Krallık dışında fiyatlar farklı olabilir; uygulamada kendi para biriminizle gösterilir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone veya iPad’de: Ayarlar, ardından adınız, ardından Abonelikler. Android’de: Google Play Store uygulaması, ardından profiliniz, Ödemeler ve abonelikler, ardından Abonelikler. Beequation Pro’nun Ayarlar bölümündeki ya da Beequation Kids’in Ebeveyn alanındaki Aboneliği yönet düğmesine de dokunabilirsiniz. Ücret alınmaması için yenilemeden ya da ücretsiz deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal edin.

Promosyon kodunu nasıl kullanırım?

Uygulamada Ayarlar bölümünü (Beequation Pro) ya da Ebeveyn alanını (Beequation Kids) açıp Kod kullan düğmesine dokunun. Kodları App Store’da (hesabınız, ardından Hediye Kartını veya Kodu Kullan) ya da Google Play’de (profiliniz, Ödemeler ve abonelikler, ardından Kod kullan) da kullanabilirsiniz.

Ailem aboneliği paylaşabilir mi?

Apple Aile Paylaşımı ya da Google Play Aile Kitaplığı açıksa abonelik veya ömür boyu satın alma aile grubunuzla paylaşılabilir.

Beequation Kids çocuğum için güvenli mi?

Reklam, sohbet ya da veri toplama yoktur. Satın almalar, ayarlar ve dışarıya açılan tek bağlantılar (yardım ve gizlilik sayfalarımıza) ebeveyn kontrolüyle korunur.

İlerlemeyi nasıl sıfırlarım?

Beequation Kids: Ebeveyn, ardından Gelişmiş, ardından İlerlemeyi sıfırla. Beequation Pro: Ayarlar, ardından Gelişmiş, ardından İlerlemeyi sıfırla. Bu işlem şu an oynayan oyuncunun ilerlemesini siler; diğer oyuncular, ayarlar ve satın alımınız korunur. İlerleme yalnızca cihazınızda saklandığından uygulamayı silmek de ilerlemeyi siler.

Aynı cihazda birden fazla kişi oynayabilir mi?

Evet. Her uygulamada, her birinin kendi ilerlemesi ve ayarları olan en fazla altı oyuncu olabilir. Beequation Pro’da oyuncuları Ayarlar bölümünden ekleyin. Beequation Kids’te oyuncuları bir yetişkin Ebeveyn alanından ekler; çocuklar oynamak için kendi resimlerine dokunur. Adlar cihazda kalır. Tek bir abonelik ya da ömür boyu satın alma, cihazdaki tüm oyuncular için tam sürümün kilidini açar.

İadeler nasıl işler?

Ödemeleri Apple veya Google aldığı için iadeleri de onlar yönetir: Apple için reportaproblem.apple.com, Google Play için sipariş geçmişiniz. Aboneliği iptal etmek sonraki yenilemeleri durdurur; içinde bulunulan dönemin ücretini iade etmez.

Oyun nasıl işler?

Her petekte, diğer iki sayının toplamı ya da çarpımı olan bir sayı saklıdır. Ona dokunun. Büyük Kovan bulmacalarında dört küçük petek çözer, ardından onların cevaplarından oluşan bir peteği çözersiniz. Tarayıcınızda deneyin.